Politique d'expédition
WABIKU — Dernière mise à jour : Février 2026
1. Fabriqué sur commande
Tous les produits de WABIKU sont des articles fabriqués sur mesure, imprimés à la demande. Chaque pièce est imprimée après que votre commande soit passée, garantissant la plus haute qualité et minimisant le gaspillage. Pour cette raison, veuillez prévoir un délai supplémentaire pour la production avant l'expédition.
2. Délai de production
La production prend généralement 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pendant les périodes de pointe (vacances, promotions), la production peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrables.
3. D'où nous expédions
Votre commande est imprimée et expédiée depuis l'installation la plus proche de chez vous :
- Commandes du Royaume-Uni — imprimées et expédiées depuis le Royaume-Uni
- Commandes de l'UE — imprimées et expédiées depuis les Pays-Bas (Venlo, près de la frontière allemande)
Cela signifie que la commande d'un client allemand est produite juste de l'autre côté de la frontière aux Pays-Bas, et la commande d'un client britannique ne quitte jamais le pays.
4. Délais de livraison
| Destination | Livraison estimée |
|---|---|
| Royaume-Uni (domestique) | 2 à 5 jours ouvrables après expédition |
| Pays de l'UE | 3 à 7 jours ouvrables après expédition |
| Nordique / Baltique (DK, EE, FI, LT, LV, NO, SE) | 5 à 10 jours ouvrables après expédition |
Temps total de la commande à la livraison = temps de production (2 à 5 jours) + temps d'expédition. Par exemple, une commande du Royaume-Uni arrive généralement dans les 5 à 12 jours ouvrables suivant la passation de la commande.
5. Livraison gratuite
La livraison standard gratuite est disponible sur :
- Commandes du Royaume-Uni de plus de £75 / €75
- Commandes de l'UE de plus de €100
- Commandes nordiques / baltes de plus de €150
Cela est calculé automatiquement au moment du paiement en fonction du total de votre panier.
6. Coûts d'expédition
Pour les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite, les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination et du contenu de la commande.
| Destination | Expédié depuis | À partir de | Livraison gratuite |
|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | Entrepôt au Royaume-Uni | €6.99 | Au-dessus de €75 |
| Pays de l'UE | Pays-Bas (Venlo) | €9.99 | Plus de 100 € |
| Nordique / Baltique | Pays-Bas (Venlo) | 14,99 € | Plus de 150 € |
Le prix final inclut une petite taxe environnementale (0,50 €) et une assurance expédition. Pour les commandes plus lourdes, un supplément par kilogramme s'applique. Le coût exact est toujours affiché au moment du paiement avant que vous confirmiez votre commande.
7. Suivi
Un numéro de suivi sera envoyé à votre adresse e-mail une fois votre commande expédiée. Vous pouvez l'utiliser pour suivre votre livraison en temps réel.
8. Douanes et Droits d'Importation
Les commandes expédiées au sein de l'UE ne sont pas soumises à des droits de douane.
Pour les commandes expédiées en dehors de l'UE, l'Acheteur est responsable de tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais imposés par le pays de destination. Ces charges ne sont pas incluses dans nos prix et échappent à notre contrôle.
9. Problèmes de Livraison
- Non-livraison : Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, veuillez nous contacter. Nous enquêterons avec le transporteur.
- Dommages en transit : Si votre commande arrive endommagée, veuillez prendre des photographies et nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
- Mauvais article : Si vous recevez le mauvais produit, contactez-nous et nous enverrons le bon article sans frais supplémentaires.
10. Commandes Non Livrables
Si un colis nous est retourné comme non livrable (adresse incorrecte, livraison refusée, non récupéré), nous vous contacterons pour organiser un nouvel envoi. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.
11. Contact
Pour des questions d'expédition, contactez-nous à : info@wabiku.com