Conditions Générales
WABIKU — Dernière mise à jour : Février 2026
1. Champ d'application
Ces Conditions Générales ("CG") s'appliquent à tous les achats de biens par des clients ("Acheteur") auprès de HR Electronics OU, code d'enregistrement 14412321, numéro d'identification TVA EE102319631, adresse enregistrée : Parnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201 (ci-après "Vendeur"), via la boutique en ligne à wabiku.com (ci-après "Boutique").
En passant une commande, l'Acheteur accepte ces CG dans leur intégralité. Ces CG constituent l'intégralité de l'accord entre l'Acheteur et le Vendeur concernant les achats effectués via la Boutique.
La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) est exclue.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ces CG à tout moment. Les CG modifiées s'appliquent aux commandes passées après publication sur la Boutique.
2. Produits
Tous les produits vendus via la Boutique sont des impressions artistiques personnalisées, imprimées à la demande. Chaque article est fabriqué et imprimé sur commande par notre partenaire de production d'impression à la demande basé dans l'UE et au Royaume-Uni après que l'Acheteur a passé une commande.
Les images des produits sur la Boutique sont des maquettes numériques à des fins d'illustration. De légères variations de couleur, de texture et de finition peuvent se produire en raison des différences de calibration d'écran, de type de papier et de processus d'impression professionnels. De telles variations sont inhérentes à la production à la demande et ne constituent pas un défaut, à condition que le produit livré corresponde raisonnablement à l'annonce du produit.
Les couleurs réelles du produit fini peuvent différer de la représentation à l'écran. Des facteurs tels que les réglages du moniteur, l'éclairage ambiant, le type de papier et les caractéristiques de l'encre affectent tous l'apparence finale.
La présentation des produits dans la Boutique ne constitue pas une offre contraignante. C'est une invitation à soumettre une commande (invitatio ad offerendum).
3. Formation du contrat
En passant une commande, l'Acheteur fait une offre contraignante d'achat des biens sélectionnés selon ces CG.
Le contrat est conclu lorsque le Vendeur confirme la commande en envoyant un e-mail de confirmation de commande à l'adresse e-mail de l'Acheteur.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser des commandes sans indiquer de raisons.
4. Prix et Paiement
Tous les prix affichés dans la Boutique sont en Euros (EUR) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable.
Le Vendeur se réserve le droit d'ajuster les prix à tout moment. Le prix applicable à une commande est le prix affiché au moment où la commande est passée. Les changements de prix n'affectent pas les commandes déjà confirmées.
Les méthodes de paiement suivantes sont acceptées :
- PayPal — paiement instantané via un compte PayPal ou carte de crédit/débit
- Virement bancaire SEPA — détails de paiement fournis dans la confirmation de commande
Pour les paiements SEPA, le paiement est dû dans les 7 jours calendaires suivant la date de commande. La commande est traitée une fois le paiement reçu. Les commandes non payées dans ce délai peuvent être annulées.
Les paiements PayPal sont traités immédiatement au moment de la commande.
5. Production et Livraison
Comme tous les produits sont fabriqués sur commande, la production prend généralement 2 à 5 jours ouvrables après la confirmation du paiement.
Les produits sont imprimés et expédiés depuis des installations de production situées dans l'Union Européenne.
Délais de livraison estimés après expédition :
- Pays de l'UE : 3 à 7 jours ouvrables
- Dans le monde entier : 7 à 21 jours ouvrables
La livraison gratuite est disponible pour les commandes au Royaume-Uni de plus de 75 EUR, les commandes de l'UE de plus de 100 EUR et les commandes nordiques/baltes de plus de 150 EUR. Les frais de livraison pour d'autres commandes sont calculés et affichés lors du passage à la caisse.
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Le Vendeur n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.
Un numéro de suivi sera fourni par e-mail après expédition.
6. Droit de rétractation
En vertu de l'article 16(c) de la directive européenne sur les droits des consommateurs (2011/83/UE), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens qui sont fabriqués selon les spécifications du consommateur ou qui sont clairement personnalisés.
Comme tous les produits de cette Boutique sont imprimés sur commande, ils sont exemptés du droit de rétractation standard de 14 jours. Cela est clairement communiqué lors du passage à la caisse avant que la commande ne soit passée.
Cette exemption n'affecte pas les droits de l'Acheteur en cas de biens défectueux ou endommagés (voir section 7).
7. Biens défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit qui est défectueux, endommagé pendant le transport ou significativement différent de ce qui a été commandé, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.
Pour signaler un problème, envoyez un e-mail à info@wabiku.com avec :
- Votre numéro de commande
- Description du problème
- Photographies claires du défaut ou des dommages
Pour les défauts confirmés, le Vendeur pourra, à sa discrétion :
- Réimprimer et expédier un remplacement sans frais, ou
- Émettre un remboursement complet via le mode de paiement d'origine
La responsabilité totale du Vendeur est limitée au prix d'achat du produit concerné.
8. Remboursements
Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 14 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine (PayPal ou virement bancaire SEPA).
L'Acheteur peut être invité à retourner le produit défectueux aux frais du Vendeur avant qu'un remplacement ou un remboursement ne soit émis.
9. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du Magasin, y compris les designs, le texte, les images, les logos et les logiciels, est la propriété du Vendeur ou de ses concédants et est protégé par la loi sur la propriété intellectuelle.
L'achat d'une impression ne transfère pas les droits de propriété intellectuelle sur le design. Les produits sont destinés à un usage personnel et non commercial.
10. Limitation de Responsabilité
Le Vendeur n'est pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires, y compris la perte de profit, la perte de données ou la perte de jouissance.
Cette limitation ne s'applique pas lorsque la loi obligatoire prévoit le contraire, y compris dans les cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
11. Protection des Données
Le Vendeur traite les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 ("RGPD") et à la Loi estonienne sur la Protection des Données Personnelles.
Les détails sont énoncés dans la Politique de Confidentialité, disponible sur le Magasin.
12. Droit Applicable et Juridiction
Ces CGV sont régies par les lois de la République d'Estonie.
Pour les consommateurs résidant dans l'UE, les lois obligatoires de protection des consommateurs du pays de résidence de l'Acheteur s'appliquent lorsqu'elles offrent une protection plus grande.
La Commission Européenne fournit une plateforme de résolution des litiges en ligne à : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux du Tribunal de Pärnu (Pärnu Maakohus), Estonie, sauf si la loi obligatoire prévoit le contraire.
13. Partenaire de Production
Les produits sont fabriqués par un partenaire de production à la demande basé dans l'UE et au Royaume-Uni pour le compte du Vendeur. Le Vendeur est la partie contractante et le seul point de contact pour toutes les commandes.
Le partenaire de production peut changer sans préavis à condition que la qualité des produits et les normes de livraison soient maintenues.
14. Force Majeure
Le Vendeur ne sera pas responsable de tout retard ou manquement à ses obligations lorsque ce retard ou manquement résulte de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter : catastrophes naturelles, pandémie, épidémie, guerre, terrorisme, troubles civils, actions gouvernementales, embargos, sanctions, grèves, conflits de travail, incendie, inondation, intempéries, perturbation des chaînes d'approvisionnement, pannes d'installations de production, retards de transporteurs, cyberattaques ou interruption des services publics ou des télécommunications.
En cas de force majeure, les obligations du Vendeur sont suspendues pendant la durée de l'événement. Si l'événement de force majeure se prolonge pendant plus de 30 jours, chaque partie peut annuler la commande affectée et le Vendeur émettra un remboursement complet pour tout paiement reçu.
15. Divers
Si une disposition de ces CGV est jugée invalide, les dispositions restantes restent en vigueur et effectives.
Ces CGV sont disponibles en anglais. En cas de divergence entre les versions traduites, la version anglaise prévaut.
Contact
HR Electronics OU
Parnu maakond, Saarde vald, Tihemetsa alevik, Asuvere tee 7-4, 86201
Email: info@wabiku.com
Website: wabiku.com