Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

WABIKU — Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. vasario mėn.

1. Pagal užsakymą gaminami produktai

Kiekvienas mūsų parduotuvės produktas yra spausdinamas pagal užsakymą specialiai jums. Dėl šios pagal užsakymą gaminamos prigimties negalime priimti grąžinimų dėl nuomonės pakeitimo, neteisingo dydžio pasirinkimo ar spalvų skirtumų dėl ekrano kalibravimo.

Ši išimtis aiškiai nurodoma atsiskaitymo metu ir turi būti patvirtinta prieš pateikiant užsakymą.

2. Kada priimame grąžinimus

Nepaisant pagal užsakymą gaminamų produktų išimties, mes garantuojame savo produktų kokybę. Mielai išspręsime šias problemas:

2.1 Defektuoti produktai

Jei jūsų spaudinys turi gamybos defektą (neteisingas spausdinimas, spalvų išsiliejimas, netikslus išdėstymas, spaudinio paviršiaus pažeidimas), mes suteiksime nemokamą pakeitimą arba visišką pinigų grąžinimą.

2.2 Pažeista transportuojant

Jei jūsų užsakymas atvyksta pažeistas dėl pristatymo, mes atsiųsime pakeitimą be papildomų išlaidų arba grąžinsime visą sumą.

2.3 Neteisingas produktas

Jei gaunate produktą, kuris skiriasi nuo užsakyto, mes atsiųsime teisingą produktą be papildomų išlaidų arba grąžinsime visą sumą.

3. Kaip pranešti apie problemą

Norėdami prašyti pakeitimo ar pinigų grąžinimo, prašome rašyti el. paštu info@wabiku.com per 14 dienų nuo užsakymo gavimo, pridėdami:

• Jūsų užsakymo numerį
• Aiškų problemos aprašymą
• Nuotraukas, aiškiai rodančias defektą ar pažeidimą

Mes siekiame atsakyti į visus reikalavimus per 2 darbo dienas.

4. Sprendimas

Kai patvirtinsime problemą, siūlysime vieną iš šių variantų savo nuožiūra:

• Nemokamas pakeitimas: Mes perspausdiname ir išsiunčiame naują produktą be papildomų išlaidų.
• Visiškas pinigų grąžinimas: Mes grąžiname visą pirkimo kainą per pradinį mokėjimo būdą.

Nėra papildomo mokesčio už defektuotus, pažeistus ar neteisingus daiktus.

5. Produktų grąžinimas

Daugeliu atvejų jums nereikės grąžinti defektuoto produkto. Nuotraukos yra pakankamos jūsų reikalavimui apdoroti.

Jei paprašysime grąžinimo, suteiksime iš anksto apmokėtą grąžinimo siuntimo etiketę.

6. Pinigų grąžinimo apdorojimas

Patvirtinti pinigų grąžinimai apdorojami per 14 darbo dienų.

• PayPal: Pinigų grąžinimas į jūsų PayPal sąskaitą (paprastai 1–3 darbo dienos)
• SEPA banko pervedimas: Pinigų grąžinimas į pradinę banko sąskaitą (paprastai 3–5 darbo dienos)

7. Jūsų teisės pagal įstatymus

Ši politika neturi įtakos jūsų teisėms pagal galiojančius vartotojų apsaugos įstatymus. Jei esate vartotojas ES, galite turėti papildomų teisių pagal savo gyvenamosios šalies įstatymus.

Europos Komisijos internetinė ginčų sprendimo platforma yra prieinama adresu: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

8. Modelio atsisakymo forma

Nors mūsų pagal užsakymą gaminami produktai yra atleisti nuo standartinės atsisakymo teisės pagal Direktyvos 2011/83/ES 16(c) straipsnį, mes pateikiame šią modelio atsisakymo formą pagal Direktyvos I(B) priedą jūsų informacijai:

Pastaba: Kadangi visi mūsų produktai yra gaminami pagal užsakymą, atsisakymo prašymai gali būti nepriimti, nebent produktas yra brokuotas arba sugadintas. Žr. aukščiau pateiktas 2–4 skirsnius dėl broko ir sugadinimo sprendimo proceso.

9. Kontaktai

Jei turite klausimų dėl grąžinimų ar pinigų grąžinimo, susisiekite su mumis:

HR Electronics OU
Email: info@wabiku.com