Политика за доставка

WABIKU — Последна актуализация: февруари 2026

1. Изработени по поръчка

Всички продукти на WABIKU са изработени по поръчка, печат при заявка. Всяко изделие се отпечатва след направена поръчка, което гарантира най-високо качество и минимизира отпадъците. Поради това, моля, позволете допълнително време за производство преди изпращане.

2. Време за производство

Производството обикновено отнема 2–5 работни дни след потвърждение на плащането. По време на пикови периоди (празници, промоции), производството може да отнеме до 7 работни дни.

3. Откъде изпращаме

Вашата поръчка се отпечатва и изпраща от най-близкото до вас съоръжение:

• Поръчки от Обединеното кралство — отпечатани и изпратени от Великобритания
• Поръчки от ЕС — отпечатани и изпратени от Нидерландия (Венло, близо до германската граница)

Това означава, че поръчката на германски клиент се произвежда точно през границата в Нидерландия, а поръчката на клиент от Великобритания никога не напуска страната.

4. Време за доставка

Общо време от поръчка до доставка = време за производство (2–5 дни) + време за доставка. Например, поръчка от Великобритания обикновено пристига в рамките на 5–12 работни дни след направената поръчка.

5. Безплатна доставка

Безплатна стандартна доставка е налична за:

• Поръчки от Великобритания над £75 / €75
• Поръчки от ЕС над €100
• Поръчки от Северни / Балтийски над €150

Това се изчислява автоматично при плащане въз основа на общата стойност на вашата количка.

6. Разходи за доставка

За поръчки под прага за безплатна доставка, разходите за доставка се изчисляват при плащане въз основа на дестинацията и съдържанието на поръчката.

Крайната цена включва малка екологична такса (€0.50) и застраховка за доставка. За по-тежки поръчки се прилага допълнителна такса на килограм. Точната цена винаги се показва при плащане преди да потвърдите поръчката си.

7. Проследяване

Номер за проследяване ще бъде изпратен на вашия имейл адрес, след като поръчката ви бъде изпратена. Можете да го използвате, за да следите доставката си в реално време.

8. Мита и вносни такси

Поръчките, изпратени в рамките на ЕС, не подлежат на митнически такси.

За поръчки, изпратени извън ЕС, Купувачът е отговорен за всякакви митнически такси, вносни данъци или такси, наложени от страната на местоназначение. Тези такси не са включени в нашите цени и са извън нашия контрол.

9. Проблеми с доставката

• Неполучена доставка: Ако поръчката ви не е пристигнала в рамките на очакваното време, моля, свържете се с нас. Ще направим разследване с превозвача.
• Повреда при транспортиране: Ако поръчката ви пристигне повредена, моля, направете снимки и се свържете с нас в рамките на 14 дни от получаването. Ще организираме замяна или възстановяване на сумата.
• Грешен артикул: Ако получите грешен продукт, свържете се с нас и ще изпратим правилния артикул без допълнителни разходи.

10. Недоставени поръчки

Ако пакет бъде върнат при нас като недоставим (грешен адрес, отказана доставка, неполучен), ще се свържем с вас, за да организираме повторно изпращане. Може да се прилагат допълнителни такси за доставка.

11. Контакт

За въпроси относно доставката, свържете се с нас на: info@wabiku.com